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不動産買取相談事例

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ゴミ屋敷

2023.12.11

千葉県成田市 ゴミ屋敷状態の自宅をそのまま売却したい

千葉県成田市の40代のK様から、ゴミ屋敷を売却したいとご相談をいただきました。激務と鬱病で身の回りのことができず数年にわたりゴミが蓄積していったそうです。今回緊急入院したことがきっかけで自宅の処分を検討しているということ。現地確認を経て当社でゴミの除去、ハウスクリーニングを行い、無事買取となりました。ご連絡いただいてから買取までの流れをご紹介します。

ご相談内容

鬱病でゴミ屋敷化した自宅から緊急搬送。もう自宅には戻りたくない

千葉県成田市にお住まいのK様(40代)は亡くなったお父様から相続した築45年の一軒家に一人暮らしをしています。会社員として都内に通勤していましたが、激務のため早朝に家を出て深夜に帰宅する生活が続き、休日はひたすら休むだけで家の掃除や手入れができず、徐々に汚れが目立つようになったそうです。さらに、激務から精神のバランスを崩し鬱病を発症。身の回りのことができなくなりゴミが家に溜まり始めました。

ある日連絡がなく無断欠勤が連続したことを心配した会社の上司が家を訪れたところ、ゴミ屋敷化した家の中で倒れているK様を発見。なんとか一命を取り留め、現在は病院で療養生活を送っています。今回は体調が小康状態のK様から、ゴミ屋敷となった自宅の売却についてご相談いただきました。

ご提案および対応

病院にて打ち合わせ後、現場にスタッフが直行

K様としては辛い記憶のある自宅には退院後も戻りたくないということで、入院中に都内に転居の手続きを済ませ、自宅も売却したいというご意志でした。ただ、ゴミ屋敷かした自宅の売却が本当にできるのか危惧されていました。K様には、現地確認のあと、ごみの除去とハウスクリーニングが完了すれば売却は可能であることを説明し、この後すぐに現地確認に行くことをご提案しました。現地確認には当社スタッフだけで行くことを了承いただきました。

10人がかりで1日仕事になる規模のゴミの量

現地確認したところ、コンビニ食品の空きケースやペットボトル、缶を中心にリビング、和室2部屋、廊下などの1階部分が埋め尽くされており、2階もK様の寝室以外は半分ほどゴミが溜まり始めていました。おそらく4年分程度のゴミの溜まり具合と見受けられ、スタッフ10名で一日仕事になる見積もりとなりました。設備についてはキッチン近くまでゴミが積み上がっているため除去しないとわからない部分もありましたが、ゴミがないバスルームはガスも水も使えるため、人が住めないほど致命的なダメージはないのではという見立てとなりました。

必要書類や貴重品類の所在を確認

駅近の物件で立地がよく、ゴミ除去後にハウスクリーニングや修繕を行えば入居者は探せるだろうということで、当社で買取前提でゴミの除去から進めることになりました。K様は病院に入院中のため最低限の荷物しかもっていませんでしたが、車の鍵、PC、スマホ、身分証やカード類などは全て揃っている状況でした。売却に必要な建築確認済証等の書類は自宅のどこにあるかわからないということでしたが、万一見つからなかった場合にも自治体の窓口で申請すれば代わりの書類を発行してもらえる旨を案内しました。

打ち合わせから二日後にゴミ除去作業を実施

現地視察から二日後に当社のパートナー事業者によりゴミ屋敷の清掃を実施。ゴミ以外の電化製品、家具類も基本的には全部廃棄で良いということだったので、貴重品の選別だけ注意しながら作業を進めました。建築確認済証等の必要書類は2階のタンスから無事発見。また、ご両親の遺品が出てきたため、どうするか確認したところすぐに判断できないということだったので、一時的に近隣のトランクルームを契約することを提案し、そこに保管することになりました。

ゴミの除去後予定通り買取成約

ゴミの除去後、害虫・害獣除去、ハウスクリーニング、設備点検を行ったところ、床と壁紙の交換をすれば新規の入居者を迎えられる状況と判断し、当社の買取金額からこれまで発生した費用を差し引いた金額での成約となりました。K様は来週退院となるため、しばらくは都内でホテル暮らしをしながら物件を探されるそうです。

お客様の声

病院に搬送されるまではゴミ屋敷である実感がなく、自分のことを何も判断できない精神状態でした。病院で治療を受けて落ち着いたら「ゴミ屋敷どうしよう」「帰りたくない」と初めて強く思うようになり、帰ることを考えてまた精神が不安定になるという状況がありました。見舞いに来てくれた同僚に相談したところ、「いっそこのまま売却して身一つで都内に引っ越せば」とアドバイスをもらい、それも良いと思いネットで業者を探したところなんでも買取不動産に出会ったという流れです。

ゴミ屋敷の状況を話すのは非常に恥ずかしかったのですが、親身になって聞いてくださりスピーディーに見積もりから作業、契約まで進めていただきました。今は職場から近い都内の賃貸マンションに引っ越しており、もう少し休職してから負担の軽い部署に異動して職場復帰する予定です。

担当者のコメント

ゴミ屋敷になるお客様には精神的な不調を抱えている方が少なくなく、健康な方よりも判断力や思考力が落ちているケースが多いです。K様もそのようなケースに該当したため「売却し家には戻らない」という最終的な希望をしっかり伺った上で、できるだけ煩わせることがないように当社側でスムーズに進めるように心がけました。必要な書類もスムーズに揃えられたことも、スピーディーな買取りにつながりました。

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