#千葉県千葉県市川市在住のAさま（50代女性）は、一人暮らしの母親が亡くなった後、実家の片付けをしようとしていたところ、大量のゴミが散乱していることに気づき、当社に相談されました。
ご相談内容
母親の死後、実家がゴミ屋敷に…
Aさまは、千葉県市川市にある実家を相続しました。しかし、長年一人暮らしをしていた母親が亡くなった後、実家を訪れてみると、家の中はゴミで埋め尽くされていました。Aさまは仕事で忙しく、遠方に住んでいるため、頻繁に実家に戻って片付けをすることができず、困っていました。また、近隣住民から「悪臭がする」「害虫が発生している」などの苦情もあり、早急にこの状況を解決したいと考えていました。
Aさまは、インターネットでゴミ屋敷の片付け業者を探していたところ、当社を見つけ、相談することにしました。Aさまは、「一刻も早くこの状況を解決したい」という思いと、「母親の遺品を丁寧に扱ってほしい」という希望を伝えてきました。
ご提案および対応
状況確認とヒアリング
まずは、Aさまのご要望を詳しく伺い、実家の状況を確認するため、現地調査を行いました。また、ゴミの量や種類、建物の状態などを確認し、必要な作業を明確にしました。
買取価格のご提示とサポート内容の説明
現地調査の結果を踏まえ、買取価格を算出し、Aさまにご提示しました。ご希望に沿って、遺品整理、ハウスクリーニング、解体工事までのご相談させていただきました。また、手続きに必要な書類や、近隣住民への対応についてもサポートすることを伝えました。
契約と作業の実施
買取契約後、遺品整理、ゴミの撤去、ハウスクリーニング、解体工事と、作業についてサポートいたしました。
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買取条件提示
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引渡
代金支払い
お客様の声
「母が亡くなった後、実家がゴミ屋敷になっていることがわかり、本当に困っていました。仕事で忙しく、遠方に住んでいるため、片付けをする時間も体力もなく、途方に暮れていました。そんな時、なんでも不動産買取へ相談したところ、丁寧にサポートいただき、本当に助かりました。また、近隣住民への対応もきちんと行っていただき、安心して任せることができました。ありがとうございました。」
担当者のコメント
Aさまは、母親の死後、実家のゴミ屋敷問題を抱え、どのように対応すれば良いか悩んでいました。Aさまのように売却以前にゴミ屋敷問題で悩まれている方は多いです。
今後も、お客様のお悩みに寄り添い、誠心誠意サポートすることで、お客様に喜んでいただけるよう努めていきたいと思います。